Qu'Est-Ce Que L'Écoute Active ? La Reformulation ?
Dans ce nouveau cours consacré à « l'écoute active », Christine Paillard explique l'intérêt de cette notion qui demeure une véritable technique de communication liée aux soins. Chaque mois, Christine Paillard, ingénieur pédagogique, propose d'analyser un mot, son étymologie et démontre son importance dans le domaine du soin; un mot figurant dans son Dictionnaire des concepts en soins infirmiers – Vocabulaire professionnel de la relation soignant-soigné. L'écoute active permet d'être attentif à la parole de l'autre afin d'en comprendre précisément le sens. L'écoute est la facilité de prêter attention à un son, à une autre personne, avec l'intention de comprendre. "Que celui qui a des oreilles, entende". Au début du XIIes. escute était une « personne qui écoute, un espion ». Cours sur l écoute active force. L'écoute, quand elle est en action, induit une interactivité cognitive, émotionnelle et mise en scène par les relations interpersonnelles, dans des situations de soins, thérapeutiques... Cette écoute est caractérisée par la bienveillance, par une démarche éducative au sens le plus général.Cours Sur L Écoute Active Force
Remarque: Écoute ou écoute active? L'écoute consiste à recevoir un message et le comprendre. L'écoute devient active lorsque la personne qui la pratique participe activement à la compréhension du message. Elle démontre de l'intérêt et de la curiosité, demande des explications; elle ne juge pas et elle n'interprète pas les paroles de son interlocuteur. 2. La pratique de l'écoute active Pour pratiquer l'écoute active, il faut savoir écouter, savoir poser les bonnes questions pour dévoiler les sentiments d'autrui et savoir reformuler. a. Qu'est-ce que l'écoute active ? La reformulation ?. Savoir écouter Quelques conseils pour soigner son écoute: • il faut tout d'abord savoir se taire, c'est-à-dire ne pas réagir à chaque mot de son interlocuteur. Il doit pouvoir finir son idée sans intervention de votre part. • il faut être capable d' empathie, ce qui revient à laisser de côté nos propres sentiments afin de comprendre parfaitement ce que ressent notre interlocuteur. Ne pas confondre empathie et apathie qui consiste à effacer ses sentiments.
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Cette écoute est sensible. Elle est donc une dynamique qui nous fait aller vers la connaissance de l'autre et de soi, tout en sachant qu'elle ne sera jamais qu'imparfaite et partielle. Plutôt que de choisir d'interpréter le monde interne de l'autre, nous commençons par l'écouter avec attention, tel qu'il nous est donné à entendre avec ses nuances, ses références, ses explications, ses ressentis, nous n'entrons pas dans le jugement interprétatif, mais suspendons notre propre jugement 9. L'écoute active relève d'une habileté permettant de réajuster une situation de communication qui prend en compte la juste distance sur ses valeurs personnelles et professionnelles. Cours IFSI - Écoute active : de quoi parle-t-on ?. Elle induit un cheminement interpersonnel dont la finalité appartient à la personne soignée, ainsi respectée dans sa singularité. La non directivité permet de construire une relation soignant-soigné en mettant en action l'autre et soi, ce qui induit une contractualisation implicite, voire informelle. Pour aller plus loin: Kaeppelin, Philippe.Dans l'article « À quoi sert l'éducation pour la santé pour pratiquer l'éducation du patient? », penser l'éducation du patient comme une forme particulière d'éducation pour la santé nous oblige à élargir notre point de vue, à agrandir le cadre de notre intervention et ce, dans plusieurs directions: de la maladie vers la santé, du patient vers la personne et vers le citoyen, des soins vers la promotion de la santé. Pour Brigitte Sandrin Berthon, mener une démarche éducative, c'est construire à chaque rencontre, à partir de tous ces éléments, de nouvelles réponses, acceptables à ce moment-là par l'un et par l'autre 1. L'écoute active est avant tout une technique de communication liée aux soins, à l'entretien infirmier. Les 12 commandements de l'écoute active pour les oraux - BTS AM. Elle facilite l'émergence des informations, ce qui implique un silence intérieur, et, ce qui exclut un questionnement immédiat. Pour Hélène Lauwers, l'information fait également partie intégrante de l'accompagnement et elle doit être adaptée 2. L'écoute active fait partie de la communication non violente.