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August 2, 2024, 9:03 am

Accueil BTS MUC BTS MUC - Rénovation BTS MUC - L'épreuve E5 ACRC - Préparation du dossier professionnel L'épreuve E5 « Analyse et conduite de la relation commerciale » a pour objectif d'évaluer les aptitudes du candidat à prendre en responsabilité des activités commerciales courantes dans une unité commerciale, et les connaissances mobilisées à cette occasion.

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Slides: 5 Download presentation ACRC Epreuve E 5 ACRC Analyse et Conduite de la Relation Commerciale Coefficient 4 – Durée 45 mn 1 Christèle LE THAI BINH 2 1ère partie – 10 mn o Je me présente: Prénom - Nom o Je présente l'épreuve et ce que j'ai fait: « Dans le cadre de l'épreuve E 5 Analyse et Conduite de la Relation Commerciale, j'ai rédigé 6 Fiches d'Activités Professionnelles. Ces activités ont été réalisée dans l'UC où j'ai fait ma formation professionnelle », o J'annonce le plan: « C'est pourquoi dans un premier temps je vous présenterai mon environnement professionnel et dans un deuxième temps les Fiches d'Activités professionnelles ». Christèle LE THAI BINH Le déroulement de l'épreuve 3 1ère partie – 10 mn o Je présente de mon environnement professionnel en quelques minutes, avec 4/5 diapositives « attractives »: // youtube. Fiche 5 acrc 3. com/watch? v=Mdk. QSSj. Li.

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On doit renseigner le problème rencontré sur le véhicule ainsi que la pièce à changer et joindre la facture spécifique à la demande de garantie (annexe 8). - Retour de garantie et gestion administrative Une fois la demande faite, le responsable après vente se verra remettre un résultat de demande (annexe 8) par Mercedes Benz sur lequel sera résumé toute les actions réalisés sur le véhicule dans le cadre de la garantie (pièces et main d'œuvre) ainsi que la part de participation du constructeur dans le coût de réparation du véhicule (100% dans le cas d'une garantie). Le responsable après vente devra créer une « cession garantie » qui sera remit à Mercedes et qui fait office de facture auprès de la comptabilité. Fiche 5 acrc go kr. Tous ces documents administratifs sont réunis dans une enveloppe suiveuse (annexe 9). - Remise du véhicule au client Le réceptionnaire appel le client lorsque son véhicule est remit en état, il lui expliquera les réparations qui ont été effectué et fera un état du véhicule pour voir qu'il n'est pas été abimé dans l'atelier.

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Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC): BricoMarché Étude de cas - 9 pages - Marketing produit L'enseigne Bricomarche dispose de 542 points de vente en France et a réalisé 1, 8 milliards d'euros en 2006. Sa principale force réside dans le meilleur maillage du territoire, un réseau de chefs d'entreprise indépendant, une communication prix agressive, un service adapté à la... Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) du supermarché Match Étude de cas - 6 pages - Marketing produit Les supermarchés Match font partie du groupe indépendant Belge Louis Delhaize / Cora. - En 1960, ce groupe de distribution ouvre son premier supermarché dans le Nord de la France. - Enfin en 1990, il décide d'unifier ses supermarchés sous l'enseigne Match: c'est à cette période que... Fiches de révision BTS MCO & cours synthétisés complets. Dossier ACRC chez Mc Donald's Étude de cas - 19 pages - Marketing produit La communication se décide au siège de McDonald's France (situé à Paris) qui la diffuse dans tous les restaurants du pays. Ensuite, l'équipe de gestion de chaque restaurant s'organise afin de transmettre la communication aux équipiers.

Le magasin est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20H et le dimanche de 8h30 à 12h30. Un parking de 90 places est également disponible pour les clients. Le fait que le directeur respecte les... Dossier ACRC BTS MUC: Kiabi Étude de cas - 5 pages - Management organisation [... ] - Dans son contexte géographique: Kiabi est située à Olivet dans la zone d? Compétence C 53 Mettre en place un espace attractif et fonctionnel. activité expo sud en bordure de la nationale 20. Le magasin est accessible par le réseau TAO, la ligne du tram A direction-Orléans la Source (arrêt: Zénith parc des expositions) ou par voiture où un grand parking... Présentation du Groupe DARTY (ACRC) Étude de cas - 7 pages - Management organisation En 1957, la famille Darty exploite son 1er magasin de distribution de postes de radio et téléviseurs, puis plus tard d'appareils d'équipement de la maison. C'est alors que se matérialise la première offre de services de livraison et de dépannage rapide. Le concept "DARTY le contrat de... Dossier d'ACRC sur l'entreprise Jardiland Étude de cas - 5 pages - Marketing produit JARDILAND, leader français des jardineries, est issu de plusieurs enseignes de pépiniéristes qui ont décidés d'unir leurs compétences afin de toucher un plus grand nombre de clients en proposant un assortiment plus large qu'en pépinière.

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