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Avec votre smartphone, vous pouvez aussi prendre des photos et filmer les lieux de l'accident. Si vous êtes seul impliqué dans un accident: vous avez percuté un arbre, versé dans un fossé. vous ne remplissez que la partie A du constat. Contactez votre service d'assistance Afin d'être bien indemnisé, il est important de ne pas intervenir directement mais de vous mettre en relation avec les bons interlocuteurs au bon moment. Commencez par contacter votre assistance dont les numéros figurent sur votre carte verte. Elle s'occupera de la prise en charge de votre véhicule (dépannage, remorquage. Forum 60 millions de consommateurs • Consulter le sujet - Constatel. ). Si nécessaire, et selon les garanties de votre contrat, elle organisera votre rapatriement et celui de vos passagers ou pourra vous fournir une voiture de prêt. Déclarez votre accident Vous avez 5 jours ouvrés pour déclarer auprès de votre assurance votre accident, avec l'envoi de votre constat. Il est important que celui-ci soit bien complété. Pour plus de réactivité de la part de votre assureur, vous pouvez l'appeler après avoir pris contact avec l'assistance pour lui signaler la situation et le prévenir de votre envoi très prochain des éléments de votre dossier.

Un dossier de sinistre a longtemps été difficile à suivre et contacter les assureurs ou un SFAM partenaire relevait parfois du parcours du combattant. Aujourd'hui, toutes les démarches ont été facilitées et grâce à votre espace client, vous pouvez suivre l'avancement de votre sinistre étape par étape très facilement. Suivre l'avancée du dossier sur son espace Quand vous avez déclaré votre sinistre sur, vous avez créé un espace client SFAM pour votre dossier. Pour suivre l'état d'avancement de votre situation, vous n'avez qu'à vous connecter à votre compte en donnant votre identifiant et votre mot de passe et découvrir où en est votre dossier. Sur votre espace client SFAM, vous saurez immédiatement à quelle étape se trouve votre dossier, s'il est en traitement auprès de votre assureur ou s'il manque encore des pièces justificatives. Constatel suivi sinistre un. Si c'est le cas, un conseiller vous aura normalement prévenu pour vous demander les documents manquants afin d'étudier votre situation. Un formulaire de contact reste toutefois disponible si vous avez d'autres questions sur votre sinistre en particulier.

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Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience en août 2020 Bonjour.

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Un accompagnement et un suivi en direct Dès validation de votre e-déclaration, un gestionnaire vous indique les démarches à entreprendre. En cas de besoin vous pouvez aussi nous contacter par téléphone. Vous suivez, étape par étape, la progression de votre dossier jusqu'à son règlement final. L'envoi numérique des documents est facilité Il vous manque un élément pour finaliser votre e-déclaration? Pas de panique, chaque étape est enregistrée. Vous pouvez reprendre votre déclaration à tout instant dans les 10 jours qui suivent son ouverture. Constatel suivi sinistre d. * Si vous n'avez pas encore accès à votre espace client personnel ou si vous avez oublié votre mot de passe, contactez votre conseiller ou cliquez ici. Haut de page

Assurance auto: déclarer un sinistre Votre constat avec votre smartphone Avec la fonctionnalité e -constat de l'application CIC, vous pouvez déclarer un accident de la route avec votre smartphone. Pour déclarer un sinistre auto, faites une déclaration en ligne ou contactez les numéros suivants: Besoin de dépannage? Assurances du Crédit Mutuel (ACM) auto : contacts et numéros utiles. Contactez Mondial Assistance au 02 43 80 20 80 Remplissez votre constat amiable Faites votre déclaration 03 88 14 00 44 de 8h à 18h45 du lundi au vendredi de 8h à 15h45 le samedi Envoyez votre constat amiable 63 chemin Antoine Pardon - 69814 Tassin Assurance Habitation: déclarer un sinistre Pour déclarer un sinistre habitation, faites une déclaration en ligne ou contactez les numéros suivants: Prenez les 1 ères mesures d'urgence 03 88 14 00 22 Protection juridique Votre assurance inclut la Protection juridique? Pour tout renseignement, 03 88 14 07 07 de 8h à 18h45 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 le samedi Complémentaire santé Effectuer une demande (optique, soins dentaires, hospitalisation... ) 03 88 14 00 33 de 8h à 18h45 du lundi au vendredi de 8h à 12h45 le samedi Prévoyance Vous avez souscrit un contrat de prévoyance?