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Le gestionnaire de santé peut également avoir à traiter les réclamations courantes (prestations, cotisations…). En fonction de l'organisme pour lequel il travaille et de son expérience, on peut aussi lui confier des réclamations plus complexes. Dans certains cas, il peut aussi avoir à réceptionner les appels des assurés. Qualités pour être Gestionnaire santé La connaissance des outils bureautiques (Excel, base de données…) est recommandée. S'il est important que le gestionnaire de santé connaisse l'environnement de la santé et de l'assurance santé, il doit surtout bien maîtriser la législation de la Sécurité sociale ainsi que les règles de l'organisme pour lequel il travaille, afin de pouvoir détecter d'éventuelles anomalies. Et bien sûr, il doit aimer les chiffres puisqu'il est amené à les traiter tous le jours. Pour évaluer les demandes, un esprit méthodique, d'analyse et de synthèse est apprécié de même qu'une bonne aisance orale pour communiquer avec les assurés. Gestionnaire santé mutuelle fiche métier et. Comment devenir Gestionnaire santé?
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Traiter les réclamations courantes (prestations, régularisation, cotisations, créances,... ) Classer et numériser les documents Participer à l'accueil téléphonique Participer à la mise à jour du fichier adhérents Assurer le traitement du courrier associé à son activité Compétences Vous maîtrisez certaines compétences nécessaires à ce métier. Elles apparaissent ci-dessous en jaune Cliquez sur une compétence pour accéder aux métiers y correspondant. Ces compétences sont identifiées à partir du référentiel de la fondation JAE. Les savoir-faire Acquérir des connaissances: Apprendre ou mettre à jour ses connaissances dans un domaine particulier. Conseiller: Donner des conseils à une personne pour l'aider à atteindre des objectifs dans un domaine précis de sa vie personnelle ou professionnelle. Gestionnaire santé mutuelle fiche métier exemple. Obtenir des renseignements: Trouver un renseignement simple à partir de dossiers, annuaires, plans, sites Internet… ou en interrogeant une personne. Utiliser des logiciels: Utiliser des applications bureautiques ou industrielles: traitement de textes, tableur, base de données, gestionnaire de commandes, logiciel de dessin, de conception industrielle… Classer: Trouver les liens entre différents éléments et les classer selon certains critères.
Avoir le sens du service client. Etre rigoureux et faire preuve de capacité d'analyse. J'ai le sentiment de donner « vie » aux nouvelles adhésions quand je procède à leur création informatique. Il faut faire preuve de vigilance en contrôlant les informations transmises qui varient en fonction de chaque produit.