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Compte Nickel Abonnement Telephonique

August 3, 2024, 9:31 am
Les opérateurs de téléphonie freinent des quatre fers Publié le: 19/12/2016 Entre les opérateurs télécoms et les titulaires d'un compte bancaire Nickel, ce n'est pas le grand amour. À tel point que plusieurs d'entre eux se sont vu refuser la souscription d'un forfait. Ils paient ainsi pour les agissements de quelques escrocs qui ont vu dans ce compte sans banque, disponible dans les bureaux de tabac, un moyen pour récupérer des téléphones à bon prix. On savait déjà qu'ils pouvaient rencontrer des problèmes pour payer aux bornes automatiques de carburant ou aux péages. Mais les titulaires d'un compte Nickel peuvent aussi éprouver des difficultés au moment de souscrire un forfait de téléphonie mobile ou un abonnement d'accès à Internet. C'est une de nos lectrices qui nous a alertés. Alors qu'elle souhaitait souscrire à la toute nouvelle offre CDiscount Mobile, elle a eu la surprise de constater que son numéro IBAN lié à son compte Nickel n'était pas accepté par l'opérateur. Chez EI Télécom, qui gère les abonnements mobiles de CDiscount, mais aussi de NRJ Mobile, Auchan Télécom, CIC Mobile, Crédit mutuel Mobile et Cofidis Mobile, on assure que le fait d'être titulaire d'un compte Nickel n'est pas en soi un motif de refus.

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On reconnaît toutefois que certaines demandes de souscription peuvent être refusées lorsque « les conditions de sécurité et d'identification ne sont pas réunies ». « Cela est indépendant de l'établissement bancaire d'origine », assure l'opérateur. Difficile néanmoins de croire à une coïncidence dans la mesure où il a suffi à notre lectrice de fournir l'IBAN d'un compte bancaire classique pour voir son inscription acceptée. Les clients d'EI Télécom ne seraient pas les seuls concernés. Sur les forums, certains assurent avoir rencontré des problèmes similaires avec SFR et Bouygues Télécom. Le premier nous certifie pourtant que « les clients sont acceptés » dans la mesure où « la carte associée au compte Nickel est une MasterCard ». Quant à Bouygues Télécom, il reconnaît avoir suspendu les souscriptions des titulaires de compte Nickel après avoir constaté un nombre d'impayés largement supérieur à la moyenne (plus de 25% à en croire l'opérateur). « Il est apparu rapidement que le compte Nickel était détourné de son usage par des personnes malintentionnées pour organiser des fraudes, notamment dans le cadre de souscriptions de forfaits de téléphonie ».

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Une fois acheté votre carte Nickel chez votre buraliste (20€), vous avez la possibilité de souscrire à l'offre Nickel Chrome depuis votre espace client pour 30€. Une fois l'offre souscrite, vous aurez la possibilité de personnaliser votre carte Nickel, qui vous sera envoyée par courrier sous 15 jours. Contrairement à l'offre Classique, votre carte Nickel Chrome sera personnalisée à votre nom. Depuis février 2020, vous avez la possibilité de souscrire à l'offre Nickel Chrome directement chez votre buraliste. Une fois la souscription faite, vous recevez votre carte personnalisée directement chez vous. Voici les avantages de cette offre Premium facturée 50€ par an: Une carte Nickel Chrome nominative 4 couleurs au choix: Black, Gold, Chrome ou Orange Les paiements sans frais à l'étranger Les retraits sont facturés 1€ hors zone euro De multiples assurances sont étalements incluses dans cette offre: Couverture médicale en cas d'accident Assurance en cas de retard ou annulation de vol ou train Assurance en cas de retard, perte ou vol de vos bagages Couverture pour votre location de voiture Assurances sur les pistes de ski Comment alimenter son Compte Nickel?

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J'ai 1€ de débité a l'heure actuelle sur mon compte NICKEL (vous voyez ca fonctionne très bien) mais en cas d'annulation j'aimerai quand meme me faire rembourser. Bref, je n'ai personne a qui m'adresser. Aucune info. Le dépôt de garantie c'est NON pour ma part.

Vous pouvez aussi appeler le service client au 01 76 49 00 00 durant ses heures d'ouverture. Déclarer le vol ou la perte de sa carte depuis son espace client Vous pouvez bloquer votre carte depuis votre espace personnel en ligne en choisissant le menu Faire Opposition. Si vous avez perdu vos identifiants, envoyez Identifiant par sms au 38063 pour les recevoir à nouveau. Ils vous seront adressés par mail. Futurs clients, discutez avec Nickel en direct Le compte Nickel s'ouvre chez le buraliste ou sur le site internet de la banque. Chatter en direct avec Nickel Lorsque vous ouvrez votre compte en ligne, un chat apparaît à partir du moment où la pièce d'identité a été téléchargée. Grâce à lui, vous pouvez poser vos questions à un conseiller pendant votre inscription. Il peut vous assister si vous rencontrez des difficultés pour remplir le formulaire d'adhésion ou que vous avez besoin de renseignements complémentaires sur l'offre Nickel et les conditions de souscription. Le service est accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00.

Envoyer un courrier à Nickel Pour toutes les autres demandes ou réclamations, il est possible d'envoyer un courrier à Nickel à l'adresse suivante: Nickel TSA 30501 44205 Nantes CEDEX 2 L'essentiel ne doit pas coûter cher chez Nickel