Tableau De Bord Du Dsi Quebec
Les impacts des architectures web et des applications sur le cloud. Les indicateurs classiques de pilotage des services utilisateurs. Les nouvelles approches: approche informatique versus système d'information. L'exemple de la productivité des utilisateurs. Coûts cachés et sources d'improductivité. Le leurre des solutions de support 'on-line'. Les quelques ratios clés à connaître. Les principaux indicateurs du tableau de bord des services utilisateurs. Les études de productivité: l'exemple de l'expérience de Hawthorne. L'impact des ressources humaines sur la réussite des projets et des opérations: illustrations. L'intérêt des approches qualitatives: cas de la satisfaction des équipes informatiques, un marqueur pertinent. Une nouvelle école de la performance est née: d'Elton Mayo à Maslow et Chandler. Concilier indicateurs « hard » et indicateurs « soft ». Une démarche du pilotage: proactive, préventive et participative. Exemples concrets pour les projets, les services utilisateurs et la production.
Tableau De Bord Du Dsi 3
Formation Informatique 5-MG-TDB 3 jours, soit 21 heures Parcours concourant au développement des compétences. Action de formation réalisée en application des articles L 6313-1 et L 6313-2 du Code du travail. Si vous êtes en situation de handicap, contactez-nous avant le début de votre formation pour que nous puissions vous orienter efficacement et vous accueillir dans les meilleures conditions. Objectif(s) de la formation Parcourir et comprendre les tableaux de bord essentiels au pilotage d'un système d'information avec performance Être en mesure de comprendre le mode opératoire pour construire des tableaux de bord de suivi, de gestion de performance… Prochaines Sessions & délais d'accès Aucune session programmées actuellement pour cette formation. Veuillez nous consulter pour plus de renseignements. Délai d'accès maximum: 2 mois, sauf intra-entreprise ou spécifique: 4 semaines DSI, responsable informatique... Pas de prérequis spécifique Modalités de formation et d'évaluation: Formation réalisée en présentiel, à distance ou mixte, Evaluation des acquis tout au long de la formation: QCM, mises en situation, TP, évaluations orales, Toutes nos formations peuvent être organisées dans nos locaux ou sur site, Feuille de présence signée en demi-journée, questionnaires d'évaluation de la satisfaction en fin de stage et 60 jours après, attestation de stage et certificat de réalisation.
Le tableau de bord est l'outil privilégié de pilotage et de prise de décision de toute direction opérationnelle ou fonctionnelle. Mais élaborer un tableau de bord pertinent suppose de respecter quelques principes simples. Les bénéfices des tableaux de bord sont nombreux: gérer, contrôler, anticiper. La question n'est pas de justifier leur légitimité, mais plutôt de comprendre pourquoi certaines organisations n'ont pas de bons tableaux de bord ou de piètres copies plus proches du rapport d'information que d'un véritable outil de pilotage. Il est difficile d'imaginer la fonction managériale sans instrumentation de gestion. À moins d'avoir une vision très artisanale des activités professionnelles. Cela a peut-être un sens dans les domaines artistiques ou individuels, mais pas dans une organisation qui se veut être au service de l'actionnaire ou de la communauté, sans oublier ses collaborateurs. Quand on devient manager, on vous explique que vous pouvez tout déléguer, sauf votre responsabilité.