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Audit Organisationnel Exemple

August 2, 2024, 9:45 am

Réaliser un audit organisationnel: évaluer l'organisation Après avoir bien compris l'organisation, il faut l'évaluer et comprendre la ou les raison(s) des dysfonctionnements vus lors de l'état des lieux. Audit organisationnel exemple 2. Cette évaluation passe souvent par: La mise en place d'indicateurs permettant de mesurer la productivité au regard des objectifs que l'entreprise s'est fixée; La rédaction d'un rapport indiquant les forces et les faiblesses de l'organisation ainsi que les opportunités et les menaces de l'environnement. Ce rapport s'appelle l'analyse SWOT. A noter que les dysfonctionnements peuvent être de tout ordre: actes de non qualité, tâches non productives, non respect des procédures… Réaliser un audit organisationnel: faire des recommandations A partir de l'état des lieux et des dysfonctionnements observés, l'ultime étape est de proposer des pistes d'amélioration afin d'optimiser l'organisation (meilleure productivité, baisse des coûts, amélioration de la qualité). Ces améliorations passent souvent par l'évaluation des meilleures pratiques, l'identification des leviers d'action et la réalisation d'un benchmarking.

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Crédit: Freepik Essoufflement du personnel, résistance au changement, cloisonnement des services, absentéisme, manque de communication, difficultés d'ordre managériales; de multiples facteurs peuvent influer sur la qualité de l'accompagnement proposé aux personnes âgées, sur la qualité de vie au travail des professionnels et même parfois, sur la rationalisation des coûts. Comment concilier performance sociale et économique? L'audit organisationnel proposé par Gerontim est conçu pour permettre à tout directeur d' EHPAD, SAAD, SSIAD et SPASAD, d'optimiser ses processus organisationnels et d'améliorer ses performances.

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La démarche de l'auditeur est mise en place avec la direction de l'entreprise. L'auditeur est en général extérieur à la structure de sorte à avoir un regard neutre et complet sur l'ensemble de l'organisation. Il s'agit, en principe, d'un consultant en gestion des ressources humaines. Réaliser une grille d'audit interne efficace. L'auditeur utilise plusieurs outils pour effectuer sa mission: organigrammes, cartographies, grilles d'audit… L'auditeur prend également connaissance de l'environnement extérieur (concurrence, prestataires externes…). L'audit organisationnel comprend plusieurs étapes dont les suivantes: définir la mission, collecter les informations, les analyser et les synthétiser. L'auditeur commence en tenant compte de la stratégie économiques et des objectifs de l'entreprise. Après la collecte des informations au niveau interne (organisation des services) et externe, il examine et diagnostique les points forts et les points faibles de l'entreprise. Il définit ainsi les modifications nécessaires pour améliorer l'organisation des ressources humaines au sein de l'entreprise.

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Une activité est généralement déclenchée par la réception d'une information. Le sens des symboles utilisés pour élaborer un diagramme de flux doit faire l'objet d'une compréhension commune. Il existe une norme ISO qui définit les principaux symboles utilisés dans un diagramme de flux (ISO 5807). Une légende précisant le sens des symboles peut être associée au diagramme. Audit interne : les meilleurs outils et méthodologies. L'élaboration d'un diagramme de flux est un processus itératif. 3 – L'approche processus et référentiel d'audit Cette démarche consiste à décrire de façon méthodique les activités du domaine audité afin d'identifier leurs objectifs, leurs risques et les dispositifs de contrôle qui devraient permettre de maîtriser ceux-ci. Comme toute approche reposant sur la modélisation, elle donne une représentation partiale et incomplète de la réalité. Elle peut donc servir à compléter d'autres outils. 1. Pour réaliser un audit en utilisant cette approche, vous devez vous respecter la procédure suivante: Identifier et décrire les processus de réalisation, ceux qui produisent des produits ou services.

Néanmoins, retenez bien que ce qui compte, c'est le mouvement logique qui vous permet de répondre aux interrogations possibles du lecteur ou des lecteurs du rapport. Formulez des préconisations Ce qui intéresse beaucoup les lecteurs, ce sont les préconisations, c'est-à-dire les propositions que vous faites pour améliorer les processus et les activités que vous avez pu évaluer. Les préconisations peuvent être de trois niveaux: stratégique, organisationnel ou opérationnel. Au niveau stratégique, vous mettez en avant une politique ou une orientation, comme: "Il semble intéressant de développer l'offre de formation sur les compétences support. En effet, l'entreprise dispose de compétences en interne... Audit organisationnel exemple de lettre. ". C'est une aide sur l'orientation globale, un chemin à suivre. À ce niveau, la préconisation peut sembler relativement générale, mais elle doit respecter un minimum de critères: Elle est argumentée, appuyée par des faits issus de l'audit. Elle est exploitable, c'est-à-dire que le lecteur pourra l'appliquer sans ambiguïté.

Nous avons conclu cette partie analytique par une présentation exhaustive des résultats, étayée par différents documents (rapport complet d'audit, cartographie des processus, matrice des risques à court, moyen et long termes…). Audit organisationnel d'entreprise - Eiphedeïx conseil. Nous avons également formulé une série de recommandations concrètes, évaluées et priorisées. L'ensemble des documents mis à disposition du client constituait un outil solide d'aide à la décision pour augmenter la performance du département marketing. L'analyse fournie a permis au client de comprendre les causes de sous-performance de son département marketing et les recommandations formulées. Dans un second temps, il a souhaité aller plus loin dans la démarche et nous a demandé de réaliser un design organisationnel pour ce département clé, en prenant en compte ses contraintes internes.