Accessibilité Et Gestion De La Médiation Numérique - Besoins Partagés En Étape 1 - Transformation Numérique Des Collectivités Territoriales - Mon Incubateur Des Territoires
Le conseiller médiateur numérique assure des services d'assistance en informatique et d'initiation aux usages numériques auprès des personnes peu ou mal à l'aise avec l'informatique. Il les sensibilise aux enjeux du numérique et les aide à mieux appréhender les nouvelles technologies.... Le médiateur numérique aide les individus à maîtriser les différents outils numériques et cherche à en développer l'utilisation.
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Déterminer la présence numérique d'un territoire, d'une entreprise ou d'un projet Vous verrez ainsi comment mesurer la présence numérique de ceux-ci. Pour cela, il s'agit de participer à la veille numérique et commerciale, de maîtriser les outils de communication digitale, tout en sachant définir une stratégie adaptée. Développer et valoriser cette présence numérique Le Conseiller Médiateur Numérique développe et valorise la présence numérique d'un projet, quel qu'il soit. Pour ce faire, il va identifier quels sont les médias sociaux en lien avec celui-ci, et qui pourront contribuer à sa bonne communication. La réputation en ligne étant aujourd'hui très importante pour chaque entreprise, il est donc nécessaire de diffuser ses contenus via les médias adaptés au projet en question. Ceci, tout en respectant les règles indiquées par chacun des médias (ce peut être Facebook, Instagram ou Twitter par exemple), et en ayant en tête les bases du web marketing. Ce travail vous permettra par la suite de recueillir un certains nombres de données, qui vous serviront à améliorer votre communication, voire même votre projet, ou encore à affiner votre cible principale.
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Par ailleurs, vous saurez comment créer et développer votre réseau. L'utilisation de machines et outils numériques Ensuite, une grande partie de votre futur métier de Conseiller Médiateur Numérique consistera à assister techniquement différents publics et entreprises dans l'utilisation de machines et outils numériques. La culture numérique implique de savoir maîtriser le vocabulaire technique qui va avec. Et parfois, cela implique quelques anglicismes. Comme vous le verrez durant votre formation, il sera nécessaire que vous connaissiez les bases de la maintenance informatique et du réseau informatique, mais aussi les règles de sécurité. Découvrez: L'intelligence artificielle en entreprise La troisième et dernière partie de la formation de Conseiller Médiateur Numérique: collaborer à la valorisation numérique d'un territoire, d'une entreprise ou d'un projet Au cours de votre troisième, et dernière, partie de la formation, vous verrez comment collaborer à la valorisation numérique d'un territoire, d'une entreprise ou encore d'un projet.
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Accroître la réputation et la cohésion au sein d'une communauté en ligne Ainsi, le Conseiller Médiateur Numérique va favoriser la réputation et la cohésion au sein d'une communauté numérique, autrement dit une communauté en ligne. En bon adepte des réseaux sociaux, vous serez à même de pouvoir déterminer quels sont les internautes influents afin d'établir une stratégie de communication efficace et pertinente. Cette démarche peut être suivie par l'organisation d'un événement fédérateur. Par ailleurs, votre rôle incluera de répondre aux messages des internautes, et de signaler tout éventuel problème technique à vos supérieurs. Découvrez: L'importance de savoir se montrer enthousiaste en entreprise Gérer la production et la diffusion du territoire, de l'entreprise ou du projet en question Le médiateur s'avère être un bon communiquant. En effet, comme vous le verrez durant la formation diplômante, vous allez notamment produire et diffuser tout ce qui concerne un territoire, une entreprise ou encore un projet.
Ecouter l'article Définition: Le/la Mé Conseiller. ère Numérique est capable de mettre en place et d'animer des activités culturelles, ludiques, voir techniques. Elle reste autonome. Il/elle doit répondre aux besoins du public et aux attentes de la structure (mairie, médiathèque, écoles, lycées…. ). Ses missions sont diverses. Il/elle peut, par exemple, se déplacer chez des particuliers et entreprises, rencontrer divers publics tout âge confondu pour les aider, mais aussi auprès d'autres interlocuteurs, comme les animateurs. Le/la Mé Conseiller. ère Numérique peut aussi coordonner l'activité d'une équipe. En conclusion, elle détient un rôle très important dans la vie quotidienne. Compétences: Répondre aux besoins du public Contribuer au développement d'un espace de médiation numérique Organiser une séance d'animation sur le numérique Faire des visioconférences Maîtriser les logiciels bureautiques tels que: Word, Excel ou encore PowerPoint Conseiller les personnes dans leurs démarches Qualités: Être sociable Être à l'écoute des personnes afin de mieux les conseiller Avoir le sens de l'organisation Être patient Être autonome et polyvalent Connaître les bases de l'anglais.
A soutenir Le besoin de ma collectivité: dans le cadre de la mise en oeuvre de sa feuille de route numérique, la collectivité a créé un réseau nomade de médiation pour aller au plus près des habitants du territoire. Cette médiation est assurée par les agents du service numérique qui gèrent les inscriptions par téléphone ou mail et assurent le suivi administratif via des tableurs créés. Néanmoins, un logiciel regroupant toutes les données administratives et permettant d'être en conformité avec le RGPD mais aussi l'avancée en compétences des bénéficiaires serait utile et dégagerait du temps aux agents pour travailler davantage sur les contenus de formation. Les personnes pourraient suivre leur montée en compétences et s'inscrire aux ateliers correspondants à leurs besoins. Le nom de ma collectivité, mon groupement, mon organisme: Communauté de communes Ponthieu Marquenterre Ma fonction: coordinatrice service numérique