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Voici une fiche technique expliquant comment réaliser et exploiter un diagramme de Pareto (réalisée par des étudiants de 2ème année en agronomie, à l'IUT de Périgueux, département Génie Biologique). En cas de problème, merci de le signaler à l'adresse suivante. Fiche-Technique Réaliser un diagramme de Pareto Option: Agronomie 2ème année Domaine: Qualité Date: 01. 12. 2015 Référence: AGRO_QF_FT_PARETO_01 Version: 01 Le diagramme de Pareto est connu sous différents noms telles que la méthode ABC, la méthode 80/20 ou encore la distribution de Pareto. Ce diagramme hiérarchise les différentes causes de problème selon leur gravité. On dit que 80% des effets sont causés par 20% des causes, c'est donc sur ces causes majeures qu'il va falloir agir pour améliorer le fonctionnement du système. Le diagramme comporte deux axes avec tout d'abord l'axe des abscisses correspondant aux causes et ensuite l'axe des ordonnées correspondant aux effets. On traite l'exemple des causes d'arrêt d'un tracteur.

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1 – Définition: Le diagramme de Pareto est un outil d'analyse simple qui permet de déterminer l'importance relative de différents phénomènes à partir de données chiffrées. 2 – Autres appellations Classement « ABC », Loi des 20/80, Règle des trois quarts / un quart (de façon moins précise) 3 – Un peu d'histoire…. A l'origine, le marquis de Pareto (1848-1923), sociologue et économiste, a donné son nom à cette méthode en montrant que 80% des richesses étaient détenues par 20% de la population. 4 – Objectif Faciliter la prise de décision. 5 – Son intérêt Montrer qu'il est plus payant de s'attaquer à la résolution des causes principales, par exemple lors de la résolution de problèmes, que de perdre un temps précieux à traiter des causes secondaires. 6 – Signification concrète Cette loi des 20 – 80 (ou classement ABC) exprime que 20% des facteurs entraînent 80% des résultats. Exemple: •20% des clients peuvent représenter 80% du Chiffre d'Affaires, •20% des causes peuvent être responsables de 80% des problèmes donc « en traitant ces 20% là, je peux résoudre 80% des problèmes d'une entreprise ».

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Un diagramme de Pareto est mis en évidence lorsque 20% des catégories produisent 80% du nombre total d'effets. Cette méthode permet donc de déterminer rapidement quelles sont les priorités d'actions. Prenons un exemple. Dans le diagramme ci-dessous, on identifie d'où provient la mauvaise utilisation d'une application informatique au sein d'une organisation: Le diagramme nous apprend que les utilisateurs n'arrivent pas télécharger cette application ou ne trouvent pas le fichier à télécharger. Ici, l'action prioritaire pour les informaticiens de cette organisation est de corriger le souci de téléchargement de l'application. Comment construire le diagramme de Pareto? Pour appliquer la loi des 80/20 à votre projet? Il est recommandé de construire un diagramme de Pareto. Pour ce faire, il vous suffit de renseigner les causes d'un phénomène donné sur un fichier Excel, et suivre les étapes suivantes: 1 Dans l'exemple ci-dessous, nous listons les problèmes majeurs que les utilisateurs de notre application informatique rencontrent et leurs nombres d'occurrence; 2 Ensuite, nous trions nos chiffres du plus grand au plus petit; 3 On ajoute une colonne pour calculer le cumul; 4 On ajoute une colonne pour calculer le pourcentage cumulé représenté par chacune des causes; 5 Et pour finir, on sélectionne notre plage des données et on insert un graphe combiné.

Résumé Le principe de Pareto (également nommé règle des 80/20) est un phénomène qui affirme qu'environ 80% des résultats proviennent de 20% des causes. Dans cet article, nous allons détailler comment appliquer ce principe pour hiérarchiser les tâches et les efforts de l'entreprise. Que faites-vous en premier lorsque vous arrivez au bureau le matin? La plupart des gens attrapent leur boisson caféinée préférée, vérifient leurs e-mails et établissent leurs priorités pour la journée. Mais quelles techniques utilisez-vous pour identifier ce qui doit être fait en premier? Une technique courante est le principe de Pareto (également nommé règle des 80/20). Cette technique vous permet de déterminer et de hiérarchiser vos tâches selon leur importance, ce qui augmente votre productivité pendant la journée. Qu'est-ce que le principe de Pareto? Le principe de Pareto affirme que 80% des conséquences découlent d'environ 20% des causes. En d'autres termes, un petit pourcentage de causes génère un très grand effet.