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La politique de prix, de produit et de fidélisation: De produit: De luxe De pureté de par sa forme et son esthétisme. De prix: La qualité justifie le prix « Meilleurs produits aux Meilleurs prix » De fidélisation: Une démarche de dialogue: « carte client » Les instituts: renforce la fidélité des consommateurs. Projet Mercatique - Rapports de Stage - dune2309. La segmentation de Clarins: La segmentation consiste de découper un marché en groupe de client homogène quant à leurs attentes et leurs caractéristiques afin de mener des actions spécifiques auprès du segment visé. 4 segments principaux pour les soins: Femmes 18 à 30 ans: les crèmes « douceurs jour » Femmes 30 à 40 ans: les crèmes pour la prévention des rides « Eclat de jeunesse » Femmes +50 ans: la gamme Multi-Intensive Hommes: Clarins Men Les clients face à Clarins D'après Facebook: sur la page officiel de l'entreprise, j'ai pu constater que Clarins a une bonne image de marque. Les clients sont satisfaits de leurs achats et les revendiquent: D'après mon questionnaire j'ai pu voir que les clients qui consomment la marque sont très satisfaits de celle-ci, ils consomment les produits pour leur qualité et en achète régulièrement on peut voir qui sont fidèle a la marque est-on un panier moyen de 100 à 150€.
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L'entreprise ne subit pas de réelle concurrence sur son marché et dans son quartier. Les effets de mode changent souvent, ce qui oblige Mitabaya à renouveler ses produits assez souvent pour ne pas être « démodé »; L'entreprise doit avoir une large gamme de produits car les consommateurs ont souvent des choix et des attentes différentes.
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Cours de Marketing - Introduction 3807 téléchargements Extrait du document Plan du document: PARTIE I: Définition du Marketing PARTIE II: Les champs d'application du Marketing PARTIE III: La démarche Marketing PARTIE IV: Le diagnostic externe ➣ 1. Identification du marché ➣ 2. STMG.BAC.MERCATIQUE: Sommaire du projet mercatique. Etude de l'offre ➣ 3. Etude de la demande ➣ 4. Etude des facteurs environnementaux Voir toutes les vidéos Marketing Introduction ➜ TELECHARGEZ LE DOCUMENT GRATUITEMENT Partie 1: Définition du Marketing Pour le définir simplement, on peut dire que le marketing est en fait l'ensemble des outils mis à disposition d'une entreprise pour augmenter son chiffre d'affaires via la vente de produits/services à ses clients. Pour une définition du marketing plus précise, on peut dire qu'il s'agit de toutes les étapes qui entrent dans la vente d'un produit ou service, telles que l'élaboration, la tarification, la communication ou encore la distribution du produit en lui-même. Partie 2: Les champs d'application du Marketing L' avantage du marketing est qu'il peut s'appliquer à absolument tout, comme en témoignent ces quelques exemples: ➤ Marketing de bien/produit: les publicités pour des produits de consommation ➤ Marketing des services: les publicités pour des services de location de voiture ➤ Marketing d'événement: promotion d'un concert, d'un festival, d'un spectacle,... ➤ Marketing de personne: campagne de politiciens,... ➤ Marketing de lieu: promotion d'une ville au niveau touristique, culturel,... ➤ etc.
Et elles sont aussi très « accro » aux produits d'hygiène et de soins: 73% en achètent alors que la moyenne des femmes ne dépasse pas les 41% ». Il y a une dizaine d'années, on a vu apparaître des gammes de produits spécifiques pour chacun des membres de la famille, de la société. L'offre se multiplie de plus en plus pour répondre à une demande très poussée. Il a donc fallu mettre en place de nouvelles stratégies qui permettent à l'entreprise de situer beaucoup plus précisément les besoins de ses clients (grâce à la segmentation), mais aussi de lui offrir de nouveaux services. Introduction projet mercatique terminale stmg. Il existe bon nombres de tendances sur le marché de la cosmétique: - La tendance des produits pour hommes: Les produits masculins ne se limitent plus qu'au déodorant et aux produits de rasage, des lignes spécifiques de produits se développent de plus en plus. - Il y a aussi la tendance du bio; Respect de l'environnement, l'illustration de la nouvelle tendance de consommation par excellence. L'avantage du bio, c'est qu'il va toucher un public transversal: les hommes, les femmes, les bébés, etc. Avec des consommateurs dont les exigences deviennent de plus en plus précises et très spécifiques, les marques ont dû s'adapter en offrant des gammes dédiées à chacun des membres de la famille ou de la société.