Cse Air France Pilotage Économique
Identité de l'entreprise Présentation de la société CSE AIR FRANCE PILOTAGE ECONOMIQUE (CET-YP) CSE AIR FRANCE PILOTAGE ECONOMIQUE, association dclare, immatriculée sous le SIREN 811075225, est en activit depuis 7 ans. Domicilie TREMBLAY-EN-FRANCE (93290), elle est spécialisée dans le secteur d'activit des autres organisations fonctionnant par adhsion volontaire. Son effectif est compris entre 50 et 99 salariés. CSE AIR FRANCE PILOTAGE ECONOMIQUE - Identification. recense 14 établissements, aucun événement. Une facture impayée? Relancez vos dbiteurs avec impayé Facile et sans commission.
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Rejoignez la CFE CGC Vous voulez être écouté et défendu si nécessaire, faire partie d'un réseau relationnel professionnel, être informé des réalités de l'entreprise et de sa stratégie, faire valoir la place de l'encadrement et des salariés, anticiper et peser sur les décisions, être responsable et conscient du rôle que peut jouer l'entreprise dans la société de si vous le souhaitez, participer à la vie du syndicat: alors rejoignez-nous! J'adhère ROISSY POLE LE DOME Bat 6 - 4ème étage 6 rue de la Haye CP 10944 95733 Roissy CDG Cedex
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La mise en place d'un ensemble de points de contact digitaux tout au long de l'expérience client tels que le site, les applications AF pour tablettes et mobiles, la connexion à bord, les kiosks en aéroports répond à 3 objectifs: mieux vendre, mieux servir, mieux communiquer. Les ventes directes online représentent 3 milliards € par an soit 28% des billets émis. Des recettes qui ont doublées en 5 ans, et une progression de 11% au cumul hors change de janvier à septembre, par rapport à 2014. 220 millions de visites sur par an. 2eme site de e-commerce français avec 1 réservation toutes les 5 secondes et 1 er site à l'international. Une recherche permanente de l'amélioration de la qualité de service des outils digitaux a induit une progression de la Satisfaction Client, qui est passée de 5. Cse air france pilotage économique la. 8 /10 0 en 2012 à 6. 5. Ces outils permettent une communication plus personnalisée et surtout mesurable. 30% se fait en accès direct via le site Airfrance et 70% en e-acquisition via des intermédiaires tel que Google, Youtube etc… 80 personnes dédiées aux médias sociaux sont réparties sur 5 sites dans le monde (Paris, Londres, Canton, Sydney et Santiago du Chili) et répondent à 3000 messages par jour.
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Réponses de la Direction: Depuis la création de la Direction du Digital, l'effectif est passé de 25 à environ 150 salariés. Certaines activités ont au contraire été ré-internalisées car elles demandent des expertises très pointues. Le budget média a été de 25 millions avec un retour sur investissements 60 fois supérieur. Le budget informatique oscille entre 15 à 20 millions. Le principal enjeu du Digital est de mieux vendre. L'arbitrage se fait toujours en concertation avec les équipes commerciales; on prend en compte l'intérêt des clients. Le rôle du pôle Excellence et Performance est d'assurer la qualité su site avec le moins de bugs possibles, sont pris en compte les retours des utilisateurs mais ensuite il y a une priorisation des actions. Information sur le projet de simplification de l'organisation des ventes AF KL par Henri de Peyrelongue. L'objectif n'est pas de remettre en cause l'existant. Cse air france pilotage économique 2020. Mais d'aller plus loin, pour améliorer notre performance commerciale, gagner en rapidité et en simplicité, être plus efficace et réduire nos coûts.
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