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Comment un prélèvement Cetelem peut-il être débité de mon compte alors que je n'ai pas souscrit d'emprunt? Vous constatez un libellé de prélèvement Cetelem alors que vous n'avez jamais demandé de prêt à la consommation? Voici quelques éléments de réponses qui peuvent expliquer pourquoi vous avez été prélevé par Cetelem: ⇒ Votre conjoint ou un de vos proches a souscrit un crédit personnel sans que vous soyez informé de cette démarche. Cetelem pause mensualité d'emprunt. Cette hypothèse est possible dans le scénario ou: La personne récupère votre identité (nom, prénom, date de naissance, adresse, commune de naissance etc... ) ainsi que votre RIB (Relevé d'Identité Bancaire) disponible dans votre chéquier ou dans votre espace internet. La personne délivre son RIB pour le versement des fonds. Un dossier est monté à votre nom et la personne signe de votre part. Quelques jours plus tard, la personne reçoit les fonds et les prélèvements Cetelem s'établissent sur votre compte bancaire. Ainsi, le mois suivant, vous avez la désagréable surprise de voir apparaître sur votre extrait de compte "Prélèvement Cetelem".

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Que se passe-t-il si j'ai un retard de paiement? En cas de retard dans le paiement de vos mensualités, vous serez très vite contacté par le service client, afin de régulariser votre situation. Report de mensualité Cetelem, Sofinco, Cofidis , Carte Pass et Oney - 20/20. Comme cela est prévu dans les contrats de crédit de tous les établissements, des pénalités de retard d'un montant de 8% des mensualités impayées sont applicables. Vous pourrez régler les mensualités non payées par carte bancaire ou par chèque. Si vous souhaitez régler ces mensualités par un autre mode de paiement, cela vous sera éventuellement proposé par notre service client. Par ailleurs, Younited Credit étant agréé Etablissement de Crédit par l'Autorité de Contrôle Prudentiel (Banque de France), nous avons l'obligation, comme tous les établissements agréés, de déclarer au FICP (Fichier des Incidents de Crédits aux Particuliers) les emprunteurs faisant l'objet d'un incident de paiement caractérisé (2 mensualités impayées). N'oubliez pas que chaque mois, Younited Credit reverse intégralement à ses Investisseurs toutes les mensualités payées par les Emprunteurs; donc si vous ne remboursez pas, les Investisseurs ne sont pas intégralement remboursés.

Une fois vos crédits regroupés, vous bénéficiez: d'une seule mensualité adaptée; d'un seul montant total dû; d'un TAEG adapté; d'un échéancier unique Cetelem propose deux formules de rachat de crédit: avec crédit immobilier (crédits à la consommation + crédit immobilier) sans crédit immobilier (uniquement des crédits à la consommation) Selon la formule choisie, les démarches sont différentes. Cetelem étant un établissement de crédit conso, il ne peut racheter directement de prêt immobilier. Le rachat de crédit immobilier n'est pas proposé par Cetelem lui-même, mais par sa maison mère BNB Paribas. Pour effectuer un rachat de crédits à la consommation chez Cetelem, vous pouvez déposer directement votre demande en ligne. Modèle de lettre de report de mensualité d’un crédit à la consommation - Cetelem. Celle-ci sera ensuite finalisée par un conseiller, qui vous transmettra un contrat de prêt, à remplir et renvoyer avec les pièces justificatives demandées. Cetelem: contact et téléphone Contacter Cetelem par téléphone Selon la nature de votre demande, vous pouvez contacter Cetelem en appelant l'un des numéros suivants: pour c ontacter directement un conseiller Cetelem, composez le 09 69 32 75 02 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 16h00.