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Servicenow : Le Nouveau Tableau De Bord Du Dsi | Digicom Corporation | Code Promo Flunch Traiteur

August 2, 2024, 3:18 pm

La gestion « multifournisseurs » aura probablement un impact sur le tableau de bord de la DSI, dont le barycentre peut progressivement se déplacer vers la maîtrise du sourcing et des contrats (ce qui était peu le cas jusque-là) et la gestion financière. La complexification induite de la « chaîne de services » a une autre conséquence: la maîtrise de la qualité de service nécessitera de revoir toute la chaîne d'engagements de façon à ce que les SLA ( Service Level Agreements) restent sous contrôle et conservent leur sens. Les priorités liées à la gestion des talents vont probablement évoluer également sur la durée, provoquant une attention accrue sur la transformation du « Capital Humain » au sein de la DSI. L'innovation technologique et l'agilité du système d'information sont des sujets encore peu présents dans les Tableaux de Bord. Gageons que les choses vont changer avec la pression accrue des métiers afin d'obtenir une meilleure prise en compte de leurs besoins. Enfin, citons un domaine dont l'importance ne va cesser de croître, avec une répercussion évidente au niveau du tableau de bord: celui de la sécurité.

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Les principes fondateurs du tableau de bord prospectif. Les quatre dimensions: financière, client, processus internes, innovation. Méthode de construction, les pièges à éviter. Une démarche universelle applicable quel que soit le domaine. Les apports de la BSC pour la fonction informatique. Déploiement du tableau de bord sur l'ensemble des fonctions, des activités et des projets informatiques. Exemples de tableaux de bord prospectifs et d'indicateurs. Le tableau de bord prospectif « amélioré » ou la BSC++. Les messages à faire passer à la direction générale. Comment sensibiliser les responsables métier aux enjeux des nouvelles technologies. Comment intégrer le pilotage de la DSI bi-modale? Analyse d'un exemple de tableau de bord de la direction informatique. Les principaux indicateurs du tableau de bord informatique de la direction générale. Une nouvelle façon de présenter ses indicateurs à sa direction générale. L'évolution du benchmarking. La méthode et l'application au domaine informatique.

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Aujourd'hui, les datas occupent une place fondamentale dans le pilotage d'une PME. Pour pouvoir analyser des indicateurs pertinents et prendre les meilleures décisions, privilégiez la qualité à la quantité. Mais comment s'assurer de la fiabilité des données? Report One vous informe. 3… Guide pratique: Démocratiser l'usage de la BI dans votre entreprise Les clés pour répondre aux nouveaux défis du DSI de demain Les données constituent aujourd'hui un véritable levier de performance pour les entreprises de tous les secteurs. Les énormes quantités d'informations disponibles ainsi que leur variété nécessitent donc des ressources et des…

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On oublie de dire qu'il y a autre chose que l'on ne peut pas déléguer et qu'on doit assumer intuitu personae: la stratégie et le pilotage. Il faut absolument clarifier les notions de pilotage stratégique et de pilotage opérationnel. Certains auraient tendance à privilégier le premier. En fait, les deux sont indispensables et de même importance. Le pilotage stratégique a pour mission d'assurer que les objectifs stratégiques issus du schéma directeur soient bien atteints. Ce sont les objectifs à moyen et long termes de l'organisation. Ce pilotage est donc centré sur le suivi des projets et actions qui ont été validés par la direction et qui doivent permettre d'atteindre les objectifs stratégiques. Best Practices propose des publications payantes. Comparez nos différentes offres d'abonnement.

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