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Allez dans Équipement mobile, puis cliquez sur Obtenir votre code PUK [7]. Certaines cartes prépayées utilisent également le code PUK, et vous pouvez l'obtenir si vous connaissez le numéro de téléphone, le nom et la date de naissance du détenteur de la carte [8]. Si vous n'avez pas encore créé un compte en ligne, vous pouvez le faire maintenant. Normalement, la procédure est simple et intuitive, et vous devriez fournir quelques informations de base et votre numéro de téléphone pour prouver votre identité. Entrez le code PUK dans le téléphone. Une notification vous demandant d'entrer le code PUK devrait apparaitre à l'écran. Suivez les instructions pour terminer le processus. Les étapes à suivre peuvent varier selon la marque et le modèle de votre téléphone, mais dans la plupart des cas, cette notification sera affichée après le verrouillage de la carte SIM. Entrez le nouveau code PIN. Si vous avez dû fournir le code PUK de votre carte SIM parce que vous avez entré le mauvais code PIN après trop de tentatives, une fois que vous aurez entré le code PUK correctement, vous serez invité à créer un nouveau code PIN pour protéger la carte.
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Quelle est la différence entre le code PIN et le code PUK? Code PIN Le code PIN vous donne accès à votre appareil: il vous est demadé à chaque fois que vous allumez votre GSM. Quand vous achetez une nouvelle carte SIM, vous recevez un code PIN que vous pouvez modifier ultérieurement. Lisez davantage sur le code PIN. Code PUK Votre code PUK vous sera bien utile si, pour l'une ou l'atre raison, votre appareil est bloqué. Typiquement, le code PUK est plus long que le code PIN. Dans votre espace client, sous la rubrique "Vos cartes SIM" Sur/dans l'emballage de votre carte SIM Toujours pas trouvé? Appelez le 1999 depuis votre numéro BASE et choisissez " Questions administratives ". Vous appelez depuis un autre numéro (non-BASE). Composez alors le 0486 19 19 99. N'oubliez pas l'indicatif national pour la Belgique (+32) si vous appelez de l'étranger. Vous avez entré 3 fois un code PIN incorrect? Votre appareil est alors bloqué et vous avez besoin de votre code PUK pour le débloquer. Entrez le code PUK puis choisissez un nouveau code PIN.
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Si ce blocage peut s'avérer très utile en cas de vol du mobile, il devient vite ennuyant si l'utilisateur lui-même a bloqué son téléphone par inadvertance. Ce système de sécurité peut toutefois être levé grâce au code PUK, mais encore faut-il l'avoir en sa possession! Comment trouver son code PUK? Il existe différents moyens pour obtenir son code PUK. Obtenir son code PUK en même temps que sa carte SIM Le code PUK est fourni en même temps que la carte SIM, à l'instar du code PIN initial ou du code IMEI. Il vous suffira donc de conserver le papier joint à la carte SIM ou de noter soigneusement votre code PUK dès l'achat d'une nouvelle carte SIM. Petite précision, le code PUK n'est pas lié au mobile mais bien à la carte SIM: aussi, lors d'un changement de carte SIM, un nouveau code PUK sera fourni et l'ancien ne sera plus valable. Malheureusement, sauf à être très prévoyant ou en avoir déjà fait l'expérience, il est rare de conserver ou noter son code PUK. C'est pourquoi les démarches suivantes s'avèrent bien souvent nécessaires.
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À la fin de la procédure, le téléphone devrait se déverrouiller et fonctionner normalement. Dans certains cas, le code PUK doit être saisi avec le préfixe **05*, suivi de la touche d'appel ou d'envoi. Les détenteurs de téléphones Nexus One doivent taper la chaine de caractères suivante: **05*code PUK*nouveau code PIN*nouveau code PIN# [9]. Conseils Souvent, la façon la plus simple de récupérer le code PUK de votre carte SIM est d'appeler le service client de votre opérateur de réseau mobile. Avertissements Ne perdez pas de temps à essayer de deviner le code PUK de votre carte SIM. Si vous entrez 10 fois un mauvais code PUK, vous devrez acheter une nouvelle carte SIM, car la précédente sera bloquée en permanence. À propos de ce wikiHow Cette page a été consultée 61 157 fois. Cet article vous a-t-il été utile?Code Puk Oublié Iam 2020
Contacter son service client Le code PUK peut être communiqué par votre service client, à condition toutefois de pouvoir prouver que vous êtes bien titulaire de la carte SIM à débloquer. C'est pourquoi il vous sera certainement demandé de transmettre les chiffres présents sur la carte SIM, ou encore vos informations confidentielles telles que votre nom, date de naissance, adresse ou numéro de ligne. Se rendre sur son compte personnel Plutôt que d'appeler son service client, il est aussi possible de trouver son code PUK sur son compte personnel en ligne, bien souvent dans la rubrique « dépannage », « assistance » ou encore « urgence ». Se rendre en boutique Un conseiller pourra alors vous aider à retrouver votre code PUK, là encore après avoir prouvé que vous êtes bien le vrai utilisateur de la carte SIM. Après avoir obtenu son code PUK, il ne reste plus qu'à en saisir les 8 chiffres sur son mobile, et la carte SIM sera à nouveau fonctionnelle. Attention toutefois, même si l'hypothèse semble assez peu probable, la carte SIM se bloque de manière définitive après 10 saisie erronée du code PUK.
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